Une cuisinière qui bascule, c'est dangereux. Bien que Thermador n'ait jamais reçu de signalement d'une blessure ou d'un décès causé par le basculement d'une cuisinière, des accidents ayant entraîné des blessures graves et des décès à la suite du basculement de cuisinières sur des personnes (le plus souvent des enfants) ont été signalés au cours des dernières décennies. Une cuisinière qui bascule peut provoquer, en raison de son poids, des blessures ou la mort par écrasement, ou peut occasionner des brûlures causées par des liquides ou d'autres objets tombés de la cuisinière sur les victimes. Même si le nombre de cas signalés est extrêmement faible comparé aux millions de cuisinières utilisées, ce risque doit être pris au sérieux.
Si vous avez acheté votre cuisinière après 1991, un dispositif anti-basculement était inclus avec votre cuisinière, de même que des directives d'installation et des mises en garde concernant la nécessité d'installer ces supports. La personne ayant installé votre cuisinière a dû poser un support anti-basculement de sécurité pour empêcher que votre cuisinière ne bascule, et ce, selon les directives d'installation qui accompagnaient ce produit. Thermador a toujours respecté les normes de l'industrie à ce sujet.
Merci d'avoir lu attentivement ces renseignements importants et d'être un acteur actif de votre sécurité et de celle des autres membres de votre famille!
Si vous avez des questions spécifiques concernant votre produit, communiquez avec nous pour obtenir la qualité que vous êtes en droit d'attendre de la part de Thermador.
À Thermador, nous voulons toujours améliorer notre site Web ainsi que les informations que nous fournissons. Nous aimerions vous inviter à remplir un sondage, ce qui ne prendra qu'une minute.
Si vous voulez que l'on communique avec vous, veuillez utiliser notre formulaire régulier ici ou appeler le service à la clientèle au 1-800-735-4328. Merci.
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