À notre précieuse clientèle Thermador,

Nos centres de service à la clientèle reçoivent un nombre d'appels sans précédent, car depuis la pandémie, les familles restent à la maison et utilisent davantage leurs appareils ménagers.

Nous travaillons très fort pour améliorer l'expérience prodiguée par nos centres d'appels et nous assurer que tous nos clients reçoivent un service à la clientèle exceptionnel, à la hauteur des normes Thermador. En attendant, consultez les guides de l'utilisateur et les FAQ ci-dessous, et visitez notre page Auto-assistance pour obtenir plus d'aide sur les produits, notamment des tutoriels vidéo ainsi que des liens connexes à l'entretien et aux réparations. Nous nous excusons pour tout inconvénient et nous vous remercions pour votre patience.

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Si vous connaissez déjà votre numéro de modèle, vous n'avez qu'à en saisir les premiers caractères. Si vous ne le connaissez pas, vous le trouverez sur la plaque signalétique. Cliquez ensuite sur l'icône de l'appareil photo pour le prendre en photo ou téléverser une photo de la plaque. Ceci ajoutera automatiquement le numéro de modèle pour vous. La photo doit être nette et bien éclairée.

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Foire aux questions

Choisissez une catégorie de produits ci-dessous afin de consulter des directives de nettoyage et d'entretien utiles, des instructions d'utilisation et des conseils pour résoudre les problèmes.

Nous sommes là pour vous aider.

Parcourez nos ressources en ligne pour enregistrer vos produits, obtenir des conseils sur l'utilisation et l'entretien, trouver des guides, acheter des accessoires et des pièces, trouver un service d'entretien autorisé de Thermador pour vos besoins de réparations et voir les informations sur les garanties.

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Garanties

Consultez l'information sur les garanties des produits Thermador.

Enregistrement de produit

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Vidéos tutoriels

Apprenez comment entretenir au mieux vos appareils ménagers et l'acier inoxydable.

Fichiers CAD, Fiches techniques et Guides

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Entretien et réparations

Les techniciens en entretien et en réparation et les fournisseurs de service agréés de Thermador sont sympathiques, efficaces et qualifiés lorsqu'ils répondent à vos questions à propos de l'utilisation et de l'entretien et vous fournissent des conseils d'experts. Ils ont reçu une formation approfondie sur l'ingénierie Thermador et sur comment offrir une expérience de service de haute qualité.

Accessoires de cuisson

Optimisez votre cuisine avec des plaques de cuisson, des grils, des plaques chauffantes et plus encore.

Filtres à eau

Éliminez les impuretés pour une eau excellente.

Produits nettoyants et détartrants

Nettoyez et détartrez vos appareils ménagers de façon régulière afin de vous garantir une performance optimale.

Conditionneur d'acier inoxydable

Conditionnez votre acier inoxydable pour lui donner un bel éclat.

Inspection multi-points et l'entretien électroménager Thermador

C’est avec grand plaisir que nous présentons notre programme d’entretien certifié par l’usine pour les électroménagers : À votre service

Avis de sécurité

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